EL TAYLORISMO DE LA ERA DIGITAL

24 febrer 2026

Daba la impresión que al paso de los años, ciertos métodos del capital, en su constante búsqueda de beneficios habían quedado obsoletos. Los movimientos mecánicos y la transformación de las personas en meros apéndices de las máquinas, dieron sus frutos durante un largo período, pero el capital se dio cuenta que este tipo de explotación limitaba la extracción de plusvalía y adoptó otros métodos, entre ellos tal vez el más innovador en su momento fue el toyotismo.

Eiji Toyoda, gerente de la fábrica Toyota en Japón, después de la segunda guerra mundial, se paseó por varias grandes empresas estadounidenses y alguna europea, las cuales disponían de enormes locales para almacenar sus producciones, sin saber a ciencia cierta cuándo iban a transformar en mercancía todas sus producciones. Fue el primero en producir basándose en lo que se denomina Just-in-Time (Justo a tiempo), con el fin de no precisar grandes almacenes para los productos terminados.

Las cadenas automatizadas del modelo fordista mediante la metodología de la organización científica del trabajo de Taylor, estaban basadas en la elaboración de grandes cantidades de producción que precisaban una gran cantidad de materia prima, parte de la cual se perdía y de grandes centros de almacenamiento, además los cambios en el comercio internacional y el incremento de la velocidad de los transportes eran idóneos para producciones bajo demanda. Era un modelo que rompía los postulados de Taylor y al mismo tiempo incrementaba la productividad y la obtención de beneficios, así como el taylorismo despersonaliza al trabajador al encuadrarlo en una sola operación mecánica y repetitiva, el llamado toyotismo organiza el trabajo en equipos en los cuales sus integrantes deben conocer el proceso productivo y realizar varias tareas.

Amazon mide constantemente a su personal, es un ejemplo del taylorismo digital, que a diferencia de las cadenas de producción de la industria lo aplica tanto a las personas que envuelven los pedidos, como a los miles de ingenieros y programadores, hasta los puestos de alta dirección o gerentes. Todos ellos controlados milimétricamente por las supercomputadoras de la empresa.

En lugar del cronómetro manual y la grabación en video de Taylor, Alex Pentland, del Instituto Tecnológico de Massachusetts ha inventado un pin “socio-métrico”, que mide los tonos de voz, los gestos y la propensión a hablar o escuchar. “La constante medición del trabajo limita la capacidad de los trabajadores para utilizar su experiencia creativa”. (1)

Uno de los objetivos del capitalismo es el incremento de la productividad, y estas nuevas mediciones son más rígidas que las realizadas mediante la filmación de los movimientos y el cronómetro. El cambio es que el trabajador deja de ser el apéndice de la “máquina” para convertirse en esclavo de un algoritmo. En el contexto de la Industria 4.0, las empresas están imponiendo nuevas formas de producción resultantes de la innovación tecnológica. La puesta en marcha de esta nueva organización del trabajo llega a ser más inhumana que la de principios del siglo XX cuando el desgaste físico era la constante, ahora si bien hay un descenso de este trabajo corporal, se incrementa exponencialmente el trabajo mental, cuyas secuelas patológicas son difíciles de calcular. Cuanto más avances haya en la tecnología de medición, habrá más sucesores de Frederick Taylor.

LA LOGÍSTICA

Mediante el golpe de estado mundial de 2020, el capital implementó un cambio sustancial en el trabajo. Intensificó de forma exhaustiva el sector denominado LOGÍSTICA. El transporte de mercancías, su almacenamiento y reparto a domicilio se impusieron como sectores claves para contrarrestar el arresto domiciliario (confinamiento, decían) debido a la explosión de las compras por internet.

El Ministerio de Trabajo francés anunció un aumento del límite de la jornada laboral diaria a 12 horas y del límite semanal a 60 horas en sectores considerados estratégicos, incluida la logística. (2)

El trabajo en empresas de logística implica gestionar un movimiento constante de mercancías desde las industrias que las fabrican hasta su punto de consumo.Los propios trabajadores no fabrican estas mercancías, sino que las trasladan, embalan, almacenan, clasifican y etiquetan.Estas operaciones de manipulación sujetas a cuotas de producción y la introducción de “máquinas” digitales como el control por voz perpetúan la lógica taylorista de aumentar la productividad al imponer un trabajo exclusivamente de tareas repetitivas en unas modernas “fábricas de paquetería”, una nueva modalidad de las “fábricas sin humo” que definían el llamado sector servicios.

El comercio electrónico ha intensificado la búsqueda de plazos de entrega cada vez más cortos, con lo que se refuerza la lógica del “justo a tiempo”, lo cual ejerce una presión significativa sobre los trabajadores de los centros de almacenamiento: “Antes de la introducción del sistema de pedidos por voz, tenías que ser un conocedor de tu oficio; ahora sólo tienes que saber utilizar la herramienta […]de hecho, ya ni siquiera es un oficio […] estás enchufado cuando empiezas, estás desenchufado al final del día: eso es todo”.(3) El trabajador se transforma en un robot a la espera de ser sustituido, quizás, algún día por una máquina. (4)

¿Quién hace funcionar las “fábricas de paquetería”? ¿En qué condiciones de trabajo? ¿Qué tipo de accidentes se producen en ellas?

Ya en el año 2015, las características de los contratos registrados en el grupo profesional “Empleados de logística y transporte de pasajeros y mercancías”, era el siguiente: (5)

En diciembre de 2024 en el segmento de almacenamiento y actividades anexas al transportese contrataron 34.740 personas. De esa cifra, un total de 34.269 son contratos temporales y 471 indefinidos. (6)

El sector de Logística, con casi 890.000 personas ocupadas en el 2024, representa el 4% de los trabajadores en España. En cuanto a las tecnologías clave que pueden redefinir el futuro del sector, destacan la inteligencia artificial, la robótica, la automatizacióny aquellas que impulsan la transición energética. Por ello, los perfiles profesionales más demandados estarán vinculados a dichas tecnologías como los especialistas en inteligencia artificial y aprendizaje automático. (7)

Siguiendo con las nefastas consecuencias sobre la salud del taylorismo, en este caso el aplicado a los sectores mencionados, disponemos de los datos sobre la “violencia de clase”, que en España, durante el año 2024, se registraron 647.200 accidentes de trabajo con baja, de los cuales producidos en jornada de trabajo por la forma en que se produjo la lesión, en primer lugar se sitúa el “Sobresfuerzo del sistema musculoesquelético”. Y por descripción de la lesión se sitúan los producidos por “Dislocaciones, esguinces y distensiones”. (8)

Dicho tipo de accidentes, junto a las “caídas al mismo nivel” son precisamente los característicos de la organización del trabajo taylorista, que a ello debemos sumar las lesiones de estas características que no han tenido resultado de baja médica, pero que han incrementado el consumo de opioides para continuar trabajando por miedo a que se rescinda o no se renueve el contrato de trabajo.

A partir de los datos de fármacos dispensados con receta, que no incluye las prescripciones de la medicina privada u hospitalaria, desde 2008 a 2015, la dispensación de estos fármacos se ha incrementó un 83,59 por ciento. Concretamente, el consumo de estos productos contra el dolor ha pasado de 7,25 dosis diarias por 1.000 habitantes y día (DHD) a 13,31 DHD. Los principios activos más empleados en el periodo citado han sido el tramadol (que supone el 62,21 por ciento de los opioides empleado en España) y el fentanilo. (9)

Una revisión sistemática expuso que, si bien el tramadol es conocido como un opioide “escasamente adictivo”, desde su comercialización acumuló datos relevantes acerca del riesgo de adicción y síndrome de abstinencia que provoca, lo cual conllevó a serios problemas de salud pública en varios países. (Tramadol abuse and consumption disorders: Systematic Review) (10)

España ocupa el tercer país con mayor consumo de fentanilo, solo por detrás de EE. UU., y Alemania. Y eso, que el fentanilo no tiene autorizada por la EMA (Agencia Europea de Medicamentos) la indicación de tratamiento de dolor crónico no oncológico… El fentanilo es el principio activo de mayor consumo, supone el 50,2% en el uso de todos los opioides. Y sigue aumentando su ingesta: en nueve años los envases dispensados de fentanilo (nasal y bucal) se ha incrementado un 78%. La DHD de las formas nasales se ha incrementado un 110% y las bucales un 41%, según el Ministerio de Sanidad. (11)

La última Encuesta sobre Alcohol y otras Drogas en España (EDADES 2022), realizada a una población de entre 15 y 64 años, revela que, aunque el incremento del porcentaje de encuestados que había consumido alguna vez en la vida un analgésico opioide ha sido leve (del 15,2% al 15,8%), en el caso del fentanilo ha sido muy notable (del 1,9% en 2018 al 14% en 2022), convirtiéndose en el tercer opioide más utilizado en nuestro país, por detrás de la codeína y el tramadol. La causa más frecuente, en más de la mitad de los encuestados, fue intentar mitigar un dolor agudo lumbar o dolor cervical, ambos característicos del sistema taylorista descrito. (12)

Otro componente del sistema taylorista en la era digital es el estrés. Un mecanismo que se activa en situaciones difíciles y que prepara a la persona para afrontarlas con rapidez. Sin embargo, el estrés constante y prolongado en el tiempo es lo que se llama estrés negativo, “distrés”, que propicia la ingesta de calmantes y tranquilizantes cada vez más potentes y más peligrosos con tal de poder mantener el contrato de trabajo.

Y la autoridad organizativa ya no depende de un “encargado” o “capataz” o “director”, sino de una serie numérica llamada algoritmo, que al no tener dimensión física no sabemos dónde ubicarla, lo cual debe hacernos pensar en un nuevo tipo de acción sindical y de organización obrera.

Josep Cónsola

Enero 2026